为真正将矛盾化解在一线、困难解决在初始，集安市税务局秉承“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，打造以“内外联动 一室调解”为工作法的全职能“枫桥工作室”，让纳税人缴费人触手可及税务“新名片”带来的民生温暖。

为了给常年在外务工的儿子缴纳社保费的王大娘，听说清河税务分局建立了一个全职能“枫桥工作室”，便抱着试一试的态度走了进去。“没想到工作室里的服务这么好，不仅递上了热水，还能用手机帮助我核单、缴费，很快就办完了所有流程，这么冷的天再也不用坐车来回跑了。”王大娘紧握着税务干部的手开心地说道。

据悉，帮助偏远地区缴费人解决社保费缴纳问题，是该局打通服务纳税人缴费人“最后一公里”的一个缩影。实践中，积极构建“3+”多元共治服务矩阵，实现信息互通、资源共享。运用“党员+特殊需要”模式，抽选税政股、法制股、第一税务所等股室有工作经验的青年党员干部，以枫桥工作室为核心，成立“集税枫桥专家团队”，负责协调解决受理的矛盾纠纷以及日常业务的解答工作，实现矛盾纠纷“家门口”一站式调理解决。运用“税务+相关部门”模式，与检察院、社保、医保等部门签订“枫桥联动”工作机制，围绕“党建联合共建、网格联合共通、信息联合共享、普法联合共宣、诉求联合共应、监督联合共治、矛盾联合共解”“七个联合”，实现矛盾纠纷精准预防、及时发现、高效调解、优质化解。运用“分局（所）+外部群众”模式，建立以“地域+行业”的集群共治模式，以乡镇为单位，邀请各村村干部融入共治，广泛征集有关税费征缴、社保、医保缴纳等相关问题和涉税诉求；以行业为单位，选取群众威信高、纳税信用好的行业代表，参与纳税体验和监督。

下一步，集安市税务局将始终坚持把践行新时代“枫桥经验”作为完善税收治理体系、提升税收治理能力、推进基层矛盾纠纷化解源头治理的重要抓手，将打造新时代“枫桥式工作室”作为重要落点，多措并举打造基层治理共治共享新格局。