十年磨一剑，春风暖人心。今年是税务系统开展“便民办税春风行动”的第十年，为进一步办好惠企实事，支持企业发展，吉林省临江市税务局走进企业了解所需所盼，积极响应合理诉求，吹暖便民春风。

问计问需，诉求响应“春风有声”

“疫情全面放开后，虽然公司经营情况有所好转，但运营压力还是很大，没想到税务工作人员这么快就能帮我们解决问题，真是给了我们一个实实在在的大红包。”临江市隆兴建安商贸有限公司法人黄志强高兴地说。

据了解，该企业是一家主营五金零售的企业，成立于2018年6月，经营不久就遇到了疫情，疫情期间各项成本都有所增加，订单量大大减少。近日，税务干部认真梳理企业台账时发现，该企业符合可以享受留抵退税政策的条件，便第一时间深入企业，现场宣传政策、核实材料，及时将60余万元退税资金注入企业账户。

为了解决纳税人缴费人的急难愁盼问题，深入了解企业现实需求，临江市税务局组建专业团队，推出了“线上问计问需+线下走访服务”的特色举措。线上，通过税收热线、税企微信群、电话问计等多种形式了解企业需求。线下，组织税收专业人员深入企业，倾听企业的合理诉求并积极响应，有针对性地解决企业办税难题，宣传税惠政策。做到迅速响应企业需求，精细开展政策辅导，精心服务企业办税。

便民服务，简化流程“春风有力”

3月3日上午，临江市税务局办税服务厅迎来一位特殊的老奶奶。她表达了想要将经营的商店尽快转让的诉求，却因不懂办理流程显得十分焦急，工作人员安抚好老奶奶情绪后，通过查询后发现，该商店没有领用过发票，也不存在税收违法行为，很快就能办结。在交谈中，税务干部听闻老人对独自经营已十余年的商店十分有感情，但为了去外地看望外孙，不得不临时转让。得知情况后，税务干部贴心建议老人可以保留店名，只变更经营者，老人和新经营者都欣然接受，表示非常满意。

据悉，为加强登记业务协同，简化变更登记操作流程，临江市税务局结合本地实际，加强与本地市场监管部门协作，通过在办税服务厅放置双方资料、提供咨询服务等方式，做好登记、变更业务辅导。同时，通过“e窗通”等数据共享模块与市场监管部门协同联动，建立关于相关业务对账机制，避免出现信息不一致情形，切实实现“最多跑一次”，大大节约了办税缴费的时间成本。

下一步，临江市税务局将继续优化办税缴费服务举措，助力企业发展、激发市场主体活力，切实让“便民办税春风行动”落实落地，力求“春风”吹遍边陲小城。