“通过今天现场‘沉浸式’的纳税服务体验，让我切身感受到税务直播间的方便和快捷。通过线上平台，我们企业足不出户就可以同税务人员交流涉税问题，大大的提升了办税效率。”通化建新科技有限公司办税人员金女士说道。

据了解，为深入开展“便民办税春风行动”，畅通诉求反馈渠道，深入检验服务质效，近日，通化医药高新区税务局开展了“沉浸式”纳税服务体验活动，邀请辖区内的“专精特新”企业、重点税源企业、新办企业的办税人员，通过“现场体验+座谈交流”的形式，在税务人员的引导下，“沉浸式”体验纳税辅导、窗口办税等业务工作，现场通过征纳互动平台线上解答纳税人的诉求。

开展“沉浸式”体验活动是为了让纳税人缴费人切身体验税务部门的服务流程，通过换位操作来检验和感受税务部门的服务质效，并对此提出意见和建议。在座谈交流中，“体验官”和税务工作人员畅谈活动心得。“一个小时的导税工作，忙的连一口水都没喝上，这不光是对税收知识的考验，更是一个体力活啊！虽然辛苦，但我对税务部门智能化便捷化的办税缴费模式也有了更加深入的了解。”通化石油工具股份有限公司财务负责人刘女生说道。同时，该局还邀请“体验官”填写了《税收体验调查问卷》，收集企业办税人员反馈的体验意见和建议，该局共梳理出7条意见建议，作为今后办税服务厅的努力方向。

下一步，该局将以此次活动为契机，不断优化纳税人缴费人办税体验，深入落实便民办税服务举措，着力解决各类涉税难题，持续提升纳税人满意度。