“我是第一次来开发票，刚进办税大厅就有些不知所措，幸亏有导税台的工作人员为我解答疑问，全程陪我办理业务。而且让我意想不到的是办理速度特别快，工作人员特别细心，还为我普及房屋租赁费的相关优惠政策，下次再来肯定不紧张了。”刚办理完房屋租赁业务的张先生介绍说。

据了解，英利社区的张先生首次来到办税服务厅办理房屋租赁发票开具业务，不清楚相关办税流程，咨询台的工作人员热情接待，查看其资料是否完备，耐心讲解政策，并引导他到发票代开窗口办理业务，在工作人员的帮助下，短短几分钟，他就顺利办完业务并取出了发票。

新春伊始，柳河县税务局办税服务厅工作人员迅速切换到工作模式，咨询台的工作人员耐心细致地帮助纳税人取号、解答业务难题、辅导相关业务操作，窗口办税人员有条不紊、耐心高效地办理每一项业务，为纳税人普及最新的税费优惠政策，发放政策手册，以更加饱满的精神状态、更加实干的工作作风迎接每一位纳税人、缴费人，为新年各项工作开创新局面。

下一步，柳河县税务局将继续秉承“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，深耕“枫桥经验”，持续打造办税流程更加规范、纳税服务更加到位的窗口服务平台，以扎实的业务本领和优质的纳税服务回应群众期盼，全力打造一流的政务服务环境。（冯佳时）