“这个‘简事即办’窗口效率真高，不需要叫号排队，不到1分钟就办好了！”刚刚在国家税务总局汪清县税务局成功开具税收完税证明的李女士称赞道。据了解，李女士想开具完税证明。了解到李女士的需求后，导税人员将李女士引导至“简事即办”窗口，并告知开具税收完税证明属于简易涉税事项，“零等待”即可在“简事即办”窗口直接办理。

为帮助纳税人缴费人办实事、解难题，汪清县税务局综合业务办理所需材料、办理流程、办理时长等因素，对涉税事项进行全方位的梳理和筛选，重点关注业务平均受理时长在2分钟以内的税费事项，最终确定个人所得税密码发放、涉税信息查询、纳税凭证开具等9项需求较大且能快速办结的涉税费事项，形成“简事即办”事项清单。导税人员对纳税人所要办理的事项进行预先判别、分流指引，对于属于“简事即办”事项清单内的业务，导税人员直接引导至专窗，能够快速办结、即办即走。自今年四月底开设“简事即办”窗口以来，已通过专窗完成业务办理60余笔，服务纳税人缴费人40余人次。

同时，为提升“简事即办”服务质效，汪清县税务局开展“简事即办”专项培训，由业务骨干采取现场讲解、操作演练等方式，结合实际案例对窗口工作人员进行“点对点”“面对面”的专项指导，进一步提升窗口工作人员业务水平。

接下来，汪清县税务局将以“简事即办”专窗为抓手，进一步提升“简事即办”效率，努力打造办税更高效、服务更优质、体验更舒适的纳税服务环境，推动“高效办成一件事”工作落实落细。