“没想到在长春能办理海南的税务事项，很方便。”近日，在国家税务总局长春市绿园区税务局办税服务厅，海口琼山霜与虹百货商行会计丁女士说道。

丁女士所属企业因历史申报疏漏被海口市税务机关处罚，但该企业相关人员短期内均无法赴琼办理，而相关材料和公司印章均在会计丁女士手中。情急之下，丁女士抱着试试看的态度，就近来到了长春市绿园区税务局办税服务厅，在税务干部的指导帮助下，依托征纳互动平台搭建云端协作通道，通过跨区域业务联办机制，丁女士仅用1.5小时就完成了资料核验、文书传递、处罚缴纳、报表补报等全部业务。

“来之前只是试试看，没想到咱们税务局现如今这么智能化了，这么看来我们企业要学的东西还有很多，希望咱们税务干部以后能多帮助我们企业与时俱进。”丁女士赞叹地说道。“目前，我们征纳互动平台已实现与外省线上实时沟通、电子文书即时互传功能，为纳税人跨省办理紧急业务提供便捷条件，实现了‘进一扇门办两省事’。”长春市绿园区税务局第一税务所（办税服务厅）负责人任尚存向在场的纳税人介绍道。

长春市绿园区税务局优化办税服务厅布局结构，通过智能应答、同屏共享、音频互动、电话互动等方式，为税务干部和纳税人搭建起“一对一”直联快车道，使征纳互动从“实体向云端、前台向后台、解答向解决、问答向预服”转型。

初审：吴井刚

复审：王焕宇

终审：孙百功